Hoe profiteert jouw bedrijf maximaal van social media?

Waarom zou je eigenlijk social media inzetten als promotietool? Daarvoor zijn héél veel redenen. Allereerst kun je jouw doelgroep heel gericht bereiken. Je kunt gratis berichten posten, maar ook betaald adverteren. Je kunt supersnel reageren (want alles is digitaal) en je kunt rechtstreeks met je doelgroep communiceren. Je kunt klanten zelfs heel lokaal benaderen met advertenties. Social media zijn daardoor ook perfect geschikt om winkels regionale bekendheid te geven. Met social media maak je je merk, product en bedrijf simpelweg veel zichtbaarder. En dat voor relatief lage kosten.

Allereerst is het belangrijk te bepalen wat je wilt bereiken. Wil je meer volgers? Nieuwe klanten werven? Of wil je bezoekers inspiratie bieden? Vervolgens bepaal je je doelgroep. Jongeren? Ouderen? Mannen, vrouwen, bewoners van flats of welgestelden? Pas als je dat allemaal weet, vul je je social media strategie in. Je zoekt de social media kanalen die het meest door jouw doelgroep worden gebruikt. Daarbinnen maak je je doelgroepselectie specifieker. Je kunt ook kiezen voor social media die het best passen bij je bedrijf. Pinterest is bijvoorbeeld een perfect geschikt medium om visuele inspiratie te bieden. Als je echter geen visueel aantrekkelijk product hebt, heb je daar weinig aan.

Pas als je je doelgroep kent en de social media kanalen hebt gekozen, vul je je communicatiemiddelen in. Je kunt het natuurlijk houden bij een simpele gratis post of het plaatsen van een video of foto. Kies je voor betaald adverteren, dan moet je voldoen aan de spelregels van het medium dat je kiest. Instagram posts, Pinterest pins – alle sociale media hebben hun eigen specifieke eisen en werken met hun eigen regels. Zo gaan meerdere foto’s bij een post in Instagram naadloos in elkaar over, terwijl Facebook dat niet heeft. Facebook bied je naast een normale post ook carrousels, story’s en verschillende formaten voor advertenties. Daarin weigeren ze echter weer teveel tekst. Tekst moet je dus bewaren voor de beschrijving bij je advertentie.

Alles wat beweegt, valt meer op. Als alternatief voor een post met tekst en eventueel een statisch plaatje, kun je daarom ook werken met video’s of animaties. Of je dat doet, hangt af van maar één vraag: zou mijn klant het liken en erop klikken? Video’s en animaties mogen nooit een doel op zich zijn. Ze zijn wél ideaal als je meer te vertellen hebt of meer beeld wilt laten zien dan past op een (mobiel) scherm. Dit zijn enkele animaties die wij hebben ontwikkeld:

Kopieer nooit teksten en plaatjes van anderen. Kopieer liever zelfs niet eens ideeën van anderen. Hoe meer eigen content je hebt, hoe beter. Het maakt je uniek. Het helpt als je een archief aanlegt, bijvoorbeeld met foto’s en video’s. Als je het maken van social media content uitbesteedt, zal je bureau ongetwijfeld ook zo’n archief hebben waaruit je kunt putten. Qiss heeft het in ieder geval wel!

Een voordeel van social media dat we aan het begin van deze blog nog niet noemden, is dat je de respons eenvoudig kunt volgen en meten. Je kunt precies zien wie klikt en wie liket. Op basis daarvan kun je je promoties steeds verder perfectioneren. Je bent dan ook nooit klaar met social media. Het is een continue stroom van proberen, meten en verbeteren met als doel een geoptimaliseerd social media kanaal dat is afgestemd op je bezoekers.