Qiss is ooit begonnen als gespecialiseerd retailcommunicatie bureau. En dat zijn we in de basis nog steeds. We hebben een ondernemersmentaliteit en snappen dat je snel wilt schakelen als er een kans is. Een dag te laat kan het verschil maken tussen succes en verlies. Maar niet alleen qua snelheid volgen wij de markt. Als we kansen zien voor bijvoorbeeld trademarketing of cross-selling, hoor je het direct. We hebben de groei van jouw merk continu in ons achterhoofd.

Heb je alleen een webshop? Ben je online georiënteerd, maar heb je ook fysieke winkels? Of heb je een winkelformule met alleen fysieke filialen? Qiss heeft ervaring met alle soorten retail en weet hoe belangrijk branding is. Door een 360 graden aanpak zorgen wij ervoor dat je zowel online als offline de juiste signalen afgeeft om bij te dragen aan je merk én je verkoop.

Het succes van je formule of winkel hangt af van veel factoren. Daarom starten we met onze gratis Qiss sqan om je retailcommunicatie onder de loep te nemen en te kijken waar je kansen liggen. Van je merkpositionering tot de uitstraling van je website ten opzichte van je winkel. Klopt het voor de consument? Ben je onderscheidend genoeg? Is er een duidelijke ‘what’s in it for me’?

Door het juist invullen van de customer journey creëren we unieke touch points waarmee we jouw klant beetje bij beetje fan van je merk maken. Dat doen wij voor filiaalbedrijven, franchisers of zelfstandig ondernemers. En zowel online als offline. Door menselijk te zijn. Eerlijk. Empathisch. Hoe vaker een contact positief wordt ervaren, hoe groter de kans is dat de bezoeker klant wordt. Of zelfs ambassadeur.

Of je nu een filiaalbedrijf of franchiseformule hebt, wij gaan altijd bij meerdere filialen op bezoek. Zo krijgen wij een goed beeld van de uitstraling van je winkels. Vervolgens stemmen wij het POS-materiaal hierop af, zodat het in elke winkel goed tot z’n recht komt. We motiveren de interne organisatie, want je medewerkers zijn belangrijke merkambassadeurs. En zijn de winkeleigenaren zelfstandig ondernemers? Dan werken we actief met ze samen om de communicatie goed af te stemmen. Hoe groter het draagvlak, hoe groter het succes.